سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لـ أسدل (

في أسدل، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو عند الاتصال بنا عبر الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية وفقاً للقوانين المحلية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

 

---

 

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية:
  عند الاتصال بنا أو إجراء عملية شراء، قد نجمع اسمك، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.

• معلومات الدفع:
  نحن لا نخزن تفاصيل الدفع الخاصة بك. تتم معالجة جميع المعاملات المالية بشكل آمن من خلال معالجات الدفع المعتمدة من طرف ثالث.

• بيانات الاتصال:
  قد نحتفظ بسجلات تواصلاتك (المكالمات الهاتفية، واتساب، البريد الإلكتروني) للمساعدة في دعم العملاء وتحسين خدماتنا.

• الكوكيز والتتبع:
  قد نستخدم الكوكيز والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكنك مراجعة سياسة الكوكيز المنفصلة للحصول على التفاصيل.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

• معالجة الطلبات:
  لمعالجة وتوصيل طلباتك.

• التواصل:
  للرد على الاستفسارات، إرسال تأكيدات الطلب، وتقديم دعم العملاء.

• التسويق:
  بموافقتك، قد نرسل لك عروض ترويجية وتحديثات. يمكنك الانسحاب في أي وقت.

• تحسين الخدمة:
  لتحليل البيانات، تحسين موقعنا الإلكتروني، منتجاتنا، وخدماتنا، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية المحلية.

3. كيفية مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمة:
  مع مقدمي الخدمة من الطرف الثالث (مثل معالجي الدفع، شركات الشحن) الذين يساعدون في إدارة عمليات أعمالنا.

• الامتثال القانوني:
  عندما يتطلب الأمر بموجب القانون السعودي أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، بما في ذلك التعاون مع السلطات القانونية وفقاً لأحكام PDPL.

4. أمان البيانات

نطبق تدابير أمان معقولة - بما في ذلك التشفير (SSL) والتدقيقات المنتظمة - لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به. في حين نسعى لضمان الأمان، لا يوجد نقل للبيانات عبر الإنترنت خالٍ من المخاطر تمامًا.

5. حقوقك

بموجب القانون السعودي، لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• التصحيح: طلب تصحيحات إذا كانت أي من بياناتك غير دقيقة.

• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، رهناً بمتطلبات الاحتفاظ القانونية.

• الانسحاب: سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية في أي وقت.

6. الروابط إلى مواقع طرف ثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم، ونشجعك على مراجعة سياساتهم.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات الهامة على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المحدث. نشجعك على مراجعة السياسة بانتظام للحصول على التحديثات.