الشحن
نحن في أسدل نسعى لتوصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على أعلى مستوى من الخدمة.
1. مدة الشحن
- الرياض: توصيل في نفس اليوم للطلبات قبل الساعة ١٠ مساءً.
- جدة: توصيل خلال ٢٤ ساعة.
- باقي مدن المملكة: قد يستغرق التوصيل حتى ٥ أيام حسب المدينة.
2. معالجة الطلبات
يتم تجهيز الطلبات للتوصيل وفقًا للوجهة ومواعيد التوصيل الموضحة أعلاه.
3. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب
- قد يتم تقديم شحن مجاني ضمن العروض الترويجية
4. تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة.
5. التأخير في الشحن
قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا، مثل:
- الظروف الجوية
- فترات الضغط والمواسم
- تأخيرات شركات الشحن
6. دقة العنوان
يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح.
لا تتحمل أسدل مسؤولية التأخير الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
7. فشل التوصيل
في حال فشل التوصيل بسبب عدم توفر العميل أو إدخال عنوان غير صحيح، قد يتم إعادة الشحنة، وقد تُطبق رسوم إضافية لإعادة الشحن.
8. نطاق التوصيل
حالياً، يتم التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط.
9. انتقال المسؤولية
تنتقل مسؤولية الطلب ومخاطر الفقدان إلى العميل عند إتمام عملية التوصيل بنجاح